小学生の友だちトラブル・いじめかもしれない時の相談チェックリスト
小学生の友だちトラブルやいじめかもしれない出来事があるときに、家庭で聞くこと、記録すること、学校へ伝えること、相談窓口を確認する流れをまとめます。
小学生の友だち関係は、休み時間、登下校、学童、習い事、オンラインのやりとりまで広がります。 子どもが「嫌なことをされた」「仲間に入れてもらえない」「学校に行くのが怖い」と話した時、家庭だけで状況を判断しようとすると、親も子どもも苦しくなりやすいものです。
このページでは、いじめかどうかを家庭で決めるためではなく、子どもの安全、起きたことの記録、学校へ確認してほしいこと、公的な相談先を分けて整理します。 子どもを問い詰めず、学校や相談窓口へ落ち着いてつなぐためのチェックリストです。
この記事で確認できること
最初の安全確認
暴力、脅し、登下校の不安、自分を傷つける言葉がないかを先に見ます。
家庭で聞くこと
いつ、どこで、何があり、子どもが何を怖がっているかを分けます。
残しておく記録
日時、場所、言葉や行動、見ていた人、画面、家庭での変化を短く残します。
学校へ伝えること
家庭で聞いた事実、子どもの不安、明日以降に確認してほしい場面を整理します。
相談先の使い分け
学校、教育相談、24時間窓口、SNS等相談など、公的な入口を確認します。
まず安全確認を先にする
子どもが友だちトラブルを話した時、最初から詳しい理由や相手の名前を聞き出そうとすると、子どもが黙ってしまうことがあります。 まず見るのは、明日以降の安全と、今日すぐ相談したほうがよいかどうかです。
- 暴力、脅し、物を壊される・隠されることがあるか
- 登下校、休み時間、トイレ、給食、学童などで強く怖がる場面があるか
- 自分を傷つけるような言葉、消えたいという言葉があるか
- 写真、動画、個人情報、悪口がオンラインで広がっている心配があるか
- 学校に知られることを子どもが強く怖がっているか
- 今日また同じ相手や同じ場面に会うことに不安があるか
- 家庭だけでは安全を確認しきれないと感じるか
これらに当てはまる時は、検索やメモ作りを続けるより、学校や公的な相談窓口へ早めに直接相談してください。 文部科学省の「24時間子供SOSダイヤル」は、夜間・休日を含めて相談できる窓口として案内されています。
子どもに聞くことを小さく分ける
「それはいじめなの」「誰がやったの」と大きく聞くと、子どもが答えられない場合があります。 最初は、事実、気持ち、学校へ伝えてよい範囲を分けます。
場面を聞く
教室、休み時間、登下校、学童、習い事、オンラインなど、どこで起きたかを聞きます。
起きたことを聞く
言葉、行動、仲間外れ、持ち物、画面、写真や動画などを分けます。
気持ちを聞く
怖い、悔しい、恥ずかしい、学校に行きにくいなど、今のしんどさを確認します。
伝える範囲を聞く
学校へ話してよいこと、まだ言わないでほしいこと、安全のために伝える必要があることを分けます。
子どもが途中で話せなくなったら、無理に最後まで聞かなくてもかまいません。 「今日はここまででいいよ」「続きはあとで一緒に考えよう」と、話を戻せる入口を残します。
家庭で残しておくメモ
学校や相談窓口へ伝える時は、感情を抑え込む必要はありません。 ただ、起きたことを短く並べられると、確認してほしい点が伝わりやすくなります。
- 日時。今日、昨日、何週間前からなど
- 場所。教室、廊下、校庭、登下校、学童、オンラインなど
- 何があったか。言葉、行動、持ち物、画面、写真、動画など
- 誰がいたか。相手、見ていた人、近くにいた大人
- 何回くらい続いているか。同じ相手か、同じ場面か
- 子どもの言葉。できるだけ言い換えず短く残す
- 家庭で見えた変化。睡眠、食事、朝の支度、持ち物、端末の扱いなど
- 学校へ確認してほしいこと。休み時間、席、登下校、グループ、オンラインの扱いなど
メモは、子どもを問い詰めるためではなく、学校や相談先と状況を共有するための材料です。 あとから相談内容を振り返れるように、できるだけ日時、場所、関わった人、起きたことを分けて残します。
学校へ伝える時の言い方
家庭で「いじめです」と結論づけて伝えるより、「こう聞いているので、学校で確認してほしい」と分けて伝えると、相談の次の動きが見えやすくなります。 もちろん、安全に関わる内容は、遠慮せず早めに直接連絡します。
- 「子どもから、休み時間にこのようなことがあったと聞いています」
- 「同じ内容が何回か続いているようなので、学校で状況を確認していただきたいです」
- 「本人は明日の休み時間、登下校、オンラインのやりとりを不安がっています」
- 「席、休み時間、登下校、相手との距離について相談したいです」
- 「本人がまだ話したくない部分もあるので、学校への伝え方も相談したいです」
- 「相談後、いつ、誰が、何を確認するかを決めたいです」
相談後は、次に確認する日、学校からの連絡方法、子どもにどう伝えるかを短く確認します。 担任だけで抱える内容ではないと感じる場合は、学年主任、管理職、養護教諭、スクールカウンセラーなど、学校内で共有してもらえるかも相談します。
オンラインのやりとりが関わる時
メッセージアプリ、ゲーム内チャット、SNS、写真や動画の共有が関わると、子どもは「見せたら怒られる」「端末を取り上げられる」と感じて隠すことがあります。 最初に、困った画面を見せたこと自体を責めない約束を置くと、相談に戻りやすくなります。
画面を保存する
日時、相手名、グループ名、投稿内容が分かる画面を必要に応じて残します。
返事を急がない
強い言葉で返す前に、保護者や学校へ相談する流れを作ります。
公開範囲を見る
写真、動画、名前、学校名、位置情報などが広がっていないか確認します。
相談先を分ける
学校生活に関わる内容、ネット上の有害情報、犯罪被害の心配を分けて相談先を確認します。
東京都教育委員会は、都内在住・在籍の小学生などを対象に、いじめを含む悩みを受け付けるSNS等教育相談を案内しています。 また、こども家庭庁は、こどもや子育て当事者が相談できる窓口情報を掲載しています。
相談先を一つに決めすぎない
いじめかもしれない時の相談先は、学校だけ、外部窓口だけ、と一つに決める必要はありません。 子どもの安全、学校での確認、保護者の相談先を分けると、動きやすくなります。
学校
担任、学年主任、管理職、養護教諭、スクールカウンセラーなどに、学校での安全と確認を相談します。
自治体・教育相談
学校以外にも話したい時、区市町村や都道府県の教育相談窓口を確認します。
24時間窓口
夜間・休日や、今すぐ誰かに話したい時は、24時間子供SOSダイヤルなどを確認します。
オンライン関連
投稿、拡散、有害情報、犯罪被害の心配がある時は、関係機関の相談窓口も確認します。
東京都教育相談センターは、いじめ、不登校、集団不適応、子育て等に関する電話相談を案内しています。 東京都教育委員会の「教育についての相談」では、教育相談一般・東京都いじめ相談ホットラインが、いじめやいじめ以外の教育に関する相談に24時間対応すると案内されています。
公式情報・相談先
関連して確認したいページ
注意点
このページは、小学生の友だちトラブルやいじめかもしれない出来事を家庭で整理し、学校や公式相談窓口へ進みやすくするための一般情報です。 いじめの有無、相手への対応、学校対応の結果、解決方法を保証するものではありません。 安全に関わる場合、強い不安が続く場合、緊急性がある場合は、学校、自治体、都道府県、国の相談窓口へ直接相談してください。
最終確認日
2026年5月17日（文部科学省、こども家庭庁、東京都教育相談センター、東京都教育委員会の公式ページで確認）